Privacidad
Privacidad y datos personales
One Buy utiliza datos personales para vender, entregar y proteger productos digitales. El productor solo accede a los datos necesarios para su propia operación, y los compradores disponen de vías claras para solicitar soporte y revisión.
Qué datos utilizamos
- • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos proporcionados en el pago o al soporte.
- • Compra y acceso: producto comprado, estado del pedido, inscripción, progreso, certificado y solicitudes de ayuda.
- • Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, origen de la visita, UTMs y eventos necesarios para la seguridad, la prevención del fraude y las métricas.
Para qué los usamos
- • Procesar pedidos, conceder acceso al contenido y enviar comunicaciones transaccionales sobre compras, acceso y soporte.
- • Quando a pessoa marca a opção correspondente no checkout, enviar por e-mail novidades e ofertas de outros cursos do mesmo produtor. A autorização é opcional e pode ser revogada pelo link de cancelamento em cada mensagem.
- • Proteger a compradores y productores frente al fraude, los cargos duplicados, las disputas indebidas y el uso no autorizado.
- • Generar informes operativos para el productor, siempre limitados a su propia empresa.
Pagos y archivos multimedia
- • One Buy no almacena los datos completos de la tarjeta; el procesamiento lo realizan los proveedores de pago configurados.
- • Los archivos, las clases y las imágenes se mantienen privados cuando corresponde; los enlaces temporales solo se generan para usuarios autorizados.
- • Los webhooks y las tareas programadas pueden procesar eventos de compra, entrega y soporte para mantener la operación sincronizada.
Derechos y contacto
Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, portabilidad o aclaración deben realizarse a través del canal de soporte del productor o del área del alumno. Si la solicitud se refiere a una venta concreta, quizá debamos confirmar la compra antes de modificar datos o acceso.