Confidentialité
Confidentialité et données personnelles
One Buy utilise des données personnelles pour vendre, livrer et protéger des produits numériques. Le créateur n’accède qu’aux données nécessaires à sa propre activité, et les acheteurs disposent de voies claires pour demander de l’aide et un réexamen.
Données que nous utilisons
- • Identification et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et données fournies lors du paiement ou au support.
- • Achat et accès : produit acheté, état de la commande, inscription, progression, certificat et demandes d’aide.
- • Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, origine de la visite, UTMs et événements nécessaires à la sécurité, à la lutte contre la fraude et aux mesures statistiques.
Comment nous les utilisons
- • Traiter les commandes, accorder l’accès au contenu et envoyer des communications transactionnelles concernant les achats, l’accès et l’assistance.
- • Quando a pessoa marca a opção correspondente no checkout, enviar por e-mail novidades e ofertas de outros cursos do mesmo produtor. A autorização é opcional e pode ser revogada pelo link de cancelamento em cada mensagem.
- • Protéger les acheteurs et les créateurs contre la fraude, les doubles prélèvements, les contestations abusives et les utilisations non autorisées.
- • Produire des rapports opérationnels pour le créateur, toujours limités à sa propre entreprise.
Paiements et médias
- • Les données complètes de carte ne sont pas conservées par One Buy ; le traitement est effectué par les prestataires de paiement configurés.
- • Les fichiers, les cours et les images restent privés lorsque nécessaire ; des liens temporaires sont générés uniquement pour les utilisateurs autorisés.
- • Les webhooks et les tâches planifiées peuvent traiter les événements d’achat, de livraison et d’assistance afin de maintenir la synchronisation des opérations.
Droits et contact
Les demandes d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité ou d’éclaircissement doivent être adressées au canal d’assistance du créateur ou à l’espace étudiant. Si la demande concerne une vente précise, nous pouvons devoir vérifier l’achat avant de modifier des données ou un accès.