Privacidade
Privacidade e dados pessoais
A One Buy usa dados pessoais para vender, entregar e proteger produtos digitais. O produtor acessa somente os dados necessários da própria operação, e compradores mantêm caminhos claros para suporte e revisão.
Quais dados usamos
- • Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e dados informados no checkout ou suporte.
- • Compra e acesso: produto comprado, status do pedido, matrícula, progresso, certificado e solicitações de ajuda.
- • Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, origem da visita, UTMs e eventos necessários para segurança, antifraude e métricas.
Para que usamos
- • Processar pedidos, liberar acesso ao conteúdo e enviar comunicações transacionais sobre compra, acesso e suporte.
- • Quando a pessoa marca a opção correspondente no checkout, enviar por e-mail novidades e ofertas de outros cursos do mesmo produtor. A autorização é opcional e pode ser revogada pelo link de cancelamento em cada mensagem.
- • Proteger comprador e produtor contra fraude, cobrança duplicada, contestação indevida e uso não autorizado.
- • Gerar relatórios operacionais para o produtor, sempre limitados à própria empresa dele.
Pagamentos e mídia
- • Dados completos de cartão não ficam na One Buy; o processamento é feito pelos provedores de pagamento configurados.
- • Arquivos, aulas e imagens ficam privados quando precisam ficar privados; links temporários são gerados apenas para usuários autorizados.
- • Webhooks e crons podem processar eventos de compra, entrega e suporte para manter a operação sincronizada.
Direitos e contato
Pedidos de acesso, correção, exclusão, portabilidade ou esclarecimento devem ser feitos pelo canal de suporte do produtor ou pela área do aluno. Quando o pedido envolver uma venda específica, podemos precisar confirmar a compra antes de alterar dados ou acesso.